Політика повернення коштів

Версія: v1.3 | Дата набрання чинності: 29 жовтня 2026 р.

Ця політика застосовується до всіх платних позицій, які ти купуєш на Type of You («Сайт»), і є частиною наших Умов використання.

1. Що ми продаємо та як це надається

На Сайті продається цифровий контент, що не надається на матеріальному носії, а саме:

Ексклюзивний повний розбір коштує 10 балів. Стартовий пакет на 10 балів коштує US$1 / JP¥150 / HK$8 / €1 / £1; 50 балів коштують US$5 / JP¥750 / HK$40 / €5 / £5. Бали не згорають. Річний доступ відкриває всі ексклюзивні розбори, прибирає рекламу з безкоштовних розборів тестів і включає загалом 100 ШІ-розборів і додаткових запитань. У материковому Китаї покупки недоступні.

Ціна та валюта відображаються на сторінці оплати й залежать від твого місцезнаходження (наприклад, долари США, євро, фунти стерлінгів, єни, гонконзькі долари). Нові покупки обробляються компанією Waffo як офіційним продавцем (Merchant of Record): Waffo приймає платіж, виставляє квитанцію та відповідно до закону розраховує і сплачує застосовний податок із продажу або ПДВ, а сам контент і бали надаються компанією Silaloe LLC. Повернення коштів, як і раніше, регулюються цією політикою: ми ініціюємо повернення, а Waffo повертає гроші на твій початковий спосіб оплати. Повернення за замовленнями, раніше оплаченими в нових тайванських доларах (TWD), як і раніше, обробляються початковим платіжним провайдером.

Річний доступ

Одноразовий платіж на 365 днів без автоматичного продовження. Повторна покупка під час дії активного доступу додає 365 днів до дати закінчення. Кожен річний доступ включає 100 звернень до ШІ, які діють лише протягом цього періоду; після його закінчення застосовуються звичайні бали. Відмова від покупки без пояснення причин доступна протягом 14 днів. У разі повернення коштів відповідний річний доступ анулюється.

Для річного доступу потрібен вхід в акаунт. Поки він активний, він відкриває всі ексклюзивні повні розбори без витрачання балів і прибирає рекламу з безкоштовних тестів. Бали він не нараховує. Розбори, не відкриті окремо за бали, знову закриваються після закінчення строку дії річного доступу. Кожна покупка є одноразовим платежем без автопродовження. Річний доступ діє 365 днів із моменту підтвердження оплати. US$9.9 / JP¥1,480 / HK$78 / €9.9 / £9.9.

Валюта залежить від місцезнаходження відвідувача: JPY у Японії, HKD у Гонконзі, EUR у єврозоні та GBP у Великій Британії, водночас у цих регіонах також доступний вибір USD. На Тайвані та в інших регіонах використовується USD. У материковому Китаї доступні лише коди активації, без покупок і річного доступу. Коди активації не надають річний доступ.

Наявні залишки балів, як і раніше, працюють із розрахунку 10 балів за один ексклюзивний тест. Для старих замовлень зберігаються ціна та кількість балів, зафіксовані на момент покупки. Бали також підходять для ШІ-розборів і додаткових запитань; їх не можна передати іншій особі або обміняти на гроші.

Бали та річний доступ — це цифрові товари, які нараховуються або активуються одразу після підтвердження оплати без фізичної доставки. Річний доступ діє 365 днів; відкриття розбору за бали дає постійний доступ до повторного читання. Підрахунок результатів тестів виконується на нашому власному рушії правил. ШІ-розбори та додаткові запитання є окремими функціями.

2. Скасування покупки протягом 14 днів

Ти можеш скасувати будь-яку покупку протягом 14 днів із моменту її здійснення без пояснення причин і отримати повне повернення коштів. Не має значення, чи були бали вже нараховані і навіть чи були вони вже використані для відкриття розбору.

• Строк: 14 днів починають спливати наступного дня після покупки й закінчуються наприкінці 14-го дня. Достатньо надіслати повідомлення про скасування до закінчення цього строку.
• Як скасувати: напиши на support@typeofyou.com, укажи номер замовлення та повідом про бажання скасувати покупку. Указувати причину не потрібно.
• Повернення коштів: ми повернемо повну суму на твій початковий спосіб оплати протягом 14 днів із моменту отримання повідомлення, без жодних комісій для тебе.
• Бали та розбори: у разі скасування покупки бали з цієї покупки (включно з будь-якими прив’язаними до неї акційними балами) списуються з твого балансу, а розбори, відкриті за ці бали, перестають бути доступними в повному обсязі. Якщо ці бали вже витрачено, твій баланс може стати від’ємним (див. розділ 5).

Для покупок балів: перед оплатою ти ставиш позначку, підтверджуючи, що: (a) просиш нарахувати бали одразу після підтвердження оплати; (b) розумієш, що можеш скасувати покупку протягом 14 днів із моменту покупки і що в такому разі бали з цієї покупки списуються, а відкриті за них розбори перестають бути доступними в повному обсязі; (c) погоджуєшся з Умовами використання, Політикою конфіденційності та цією Політикою повернення коштів. Ми фіксуємо час твоєї згоди та версію умов.

3. Якщо щось пішло не так: наші зобов’язання

Описані нижче випадки — це наші зобов’язання, а не послуга з ввічливості, і вони не обмежені 14-денним строком:

• Подвійне списання: якщо ту саму покупку було оплачено більше ніж один раз, після перевірки ми повернемо надміру списану суму.
• Ненадання послуги: якщо після оплати бали не нарахувалися або розбір не відкрився, ми це виправимо. Якщо ми не зможемо зробити це в розумний строк, ти отримаєш повне повернення коштів.
• Явна невідповідність опису: якщо платний контент явно відрізняється від опису, показаного до покупки, або не працює так, як описано, напиши нам, і ми вирішимо питання відповідно до вимог закону: спочатку виправимо проблему, а якщо це неможливо — повернемо гроші.

Якщо законодавство країни твого проживання надає тобі більше прав, переважну силу має закон; ніщо в цій політиці не обмежує твої законні права.

4. Правила використання балів

• Бали ніколи не згорають.
• Бали можуть використовуватися лише на цьому Сайті; їх не можна передати іншій особі, обміняти на готівку або використати для придбання інших товарів. Це не зачіпає твоїх прав, передбачених розділами 2 і 3.
• Акційні бали з минулих кампаній списуються разом із початковою покупкою й не мають власної грошової вартості.
• Коди активації: на бали або доступ, отримані за допомогою коду активації, повернення коштів за покупку не поширюється. Твої законні права при цьому не зачіпаються.

5. Що відбувається після скасування покупки або повернення коштів

• Бали з відповідної покупки (включно з акційними балами) списуються з твого балансу, а розбори, відкриті за ці бали, перестають бути доступними в повному обсязі.
• Якщо ці бали вже було витрачено, твій баланс може стати від’ємним, і перед новим відкриттям розборів за бали знадобиться поповнити баланс.
• Те саме застосовується в разі примусового повернення платежу через банк (чарджбеку).

6. Як скасувати покупку або подати запит на повернення коштів

Надішли листа на support@typeofyou.com і вкажи:

• Твій номер замовлення (відображається на сторінці оплати, у листі з підтвердженням оплати або в списку замовлень на сторінці «Мій акаунт»; починається з CRC або CRW)
• Дату платежу, суму та валюту
• Для скасування покупки — одне речення про те, що ти хочеш скасувати покупку (причина не потрібна); в інших випадках — короткий опис проблеми

Ми відповідаємо протягом 2 робочих днів. У разі скасування покупки ми надсилаємо повернення протягом 14 днів із моменту отримання твого повідомлення; в інших випадках — після перевірки проблеми. Кошти повертаються через початкового платіжного провайдера й зазвичай надходять протягом 5–10 робочих днів залежно від банку-емітента твоєї картки.

7. Платіжні спори

Якщо в тебе виникли запитання щодо списання коштів, будь ласка, спочатку зв’яжися з нами, і ми оперативно розберемося в ситуації. За замовленнями, щодо яких уже відкрито спір у банку (чарджбек), переважну силу має рішення банку, а відповідний доступ може бути призупинено на час розгляду.

8. Зміни цієї політики

Ми публікуватимемо будь-які зміни на цій сторінці та оновлюватимемо номер версії й дату набрання чинності. До покупок, здійснених до внесення змін, застосовується версія політики, що діяла на момент покупки.

Запрошення друзів

При першій платній покупці друга: покупка балів → по 10 балів кожному; покупка річного доступу → пів року річного доступу тобі й 1 додатковий місяць твоєму другові. Пакети балів та оплата зі сторінки розбору враховуються разом як одна перша покупка балів; для річного доступу право на бонус за першу покупку враховується окремо. Акаунти, підписані пристрої та прив’язані до акаунта пристрої перевіряються разом. Бонусний доступ діє 182 дні для того, хто запросив, і 30 днів для покупця та починається після найпізнішої дати закінчення активного доступу в кожного з них або в момент нарахування, якщо активного доступу немає. Бонусний доступ того, хто запросив, включає 50 звернень до ШІ; бонусний доступ покупця звернень до ШІ не включає. Ця квота доступна лише після початку дії відповідного періоду доступу й поки він залишається чинним. Звернення до ШІ витрачають бали, якщо тільки інший уже розпочатий і не прострочений період доступу не має доступної квоти. Ділитися кодом запрошення може користувач, який увійшов в акаунт із підтвердженою адресою електронної пошти. Перший дійсний перехід із пристрою друга закріплює прив’язку до того, хто запросив, на 30 днів без заміни чи продовження під час подальших переходів за іншими посиланнями. Винагороди нараховуються одразу після підтвердження оплати. Для винагород того, хто запросив, діє спільний ліміт: не більше ніж 3 на день і 10 на місяць за часом Тайбея. За безкоштовні тести винагороди не нараховуються; раніше нараховані бали за проходження тестів зберігаються. Для балів діє загальний денний бюджет Сайту; їх не можна передати іншій особі або обміняти на готівку. Повернення коштів або чарджбек, включно з частковим поверненням, анулює нараховані за цим замовленням бали або бонусні періоди доступу в обох сторін. Повернення коштів за річний доступ також анулює сам придбаний період доступу; наступні активні періоди доступу зсуваються на більш ранній строк на невикористану тривалість кожного анульованого періоду. Баланс балів може стати від’ємним. Щойно в запрошеного друга відбувається повернення коштів або чарджбек, той, хто запросив, більше не отримує майбутніх винагород за платні покупки. Запрошення самого себе (той самий акаунт, використовуваний або прив’язаний пристрій чи та сама мережа) та інші зловживання не дають права на винагороду; винагороди можуть бути анульовані, а участь у програмі припинена. Програма є однорівневою, участь у ній безкоштовна, і тому, хто запросив, не потрібно нічого купувати. Недоступно в материковому Китаї, а також коли країна не визначена. Відвідувачі з ЄС, ЄЕЗ, Великої Британії та Швейцарії повинні прийняти файли cookie, перш ніж прив’язку до того, хто запросив, буде зафіксовано; у WeChat повідомлення про винагороди приховані. Програма може бути змінена або припинена; до вже нарахованих винагород продовжують застосовуватися відповідні правила повернення.