Довідковий центр

Маєш запитання? Відповіді тут

Від проходження тестів і перегляду результатів до балів та оплати — на цій сторінці зібрані відповіді на найпоширеніші запитання. Якщо не вдалося знайти потрібне, напиши нам, і ми відповімо протягом 2 робочих днів.

Як це працює

Три кроки: спочатку результат, потім рішення

  1. Обери тест і дай відповіді

    Реєстрація не потрібна, а більшість тестів займає 3–8 хвилин. Якщо закрити сторінку посеред тесту, прогрес збережеться автоматично.

  2. Переглянь результат безкоштовно

    Безкоштовні тести залишаються безкоштовними завдяки рекламі; з річним доступом реклами немає. Ексклюзивні тести можна безкоштовно пройти й переглянути короткий висновок. Кожен повний розбір коштує 10 балів або входить в активний річний доступ.

  3. Відкривай повний розбір, лише якщо хочеться більшого

    Відкриття за бали назавжди дає доступ до повторних проходжень і переглядів цього тесту. Річний доступ відкриває всі ексклюзивні розбори лише протягом строку своєї дії. Після його завершення розбори, не відкриті окремо за бали, знову блокуються.

Тести й результати

Проходження, збереження прогресу, перегляд результатів

Які тести безкоштовні, а які — ексклюзивні?

Безкоштовні тести залишаються безкоштовними завдяки рекламі; з річним доступом реклами немає. Ексклюзивні тести можна безкоштовно пройти й переглянути короткий висновок. Кожен повний розбір коштує 10 балів або входить в активний річний доступ.

Переглянути всі тести
Якщо я закрию тест на півдорозі, мої відповіді зникнуть?

Ні. Прогрес зберігається автоматично. Відкрий той самий тест знову й натисни «Продовжити», щоб повернутися до місця зупинки. Якщо ти не в акаунті, прогрес прив’язаний до браузера на цьому пристрої, тож після очищення даних браузера або на іншому пристрої продовжити з того самого місця не вийде.

Чи завжди однакові відповіді дають однаковий результат?

Так. Бали розраховуються на сервері за фіксованими правилами, тому однакові відповіді завжди дають той самий результат, включно з правилами вирішення нічиїх між типами. Якщо під час повторної спроби вийшов інший результат, зазвичай це означає, що змінилися твій настрій або обставини, а з ними — і відповіді.

Чи точні результати? Чи можна вважати їх діагнозом?

Наші психологічні тести спираються на опубліковані дослідження й теорії та показують, як ти сприймаєш себе в момент проходження. Це зручний інструмент для самопізнання й теплих розмов із близькими, а не психологічна діагностика й не заміна консультації лікаря чи психотерапевта.

Як ми створюємо тести
Чи можна поділитися результатом із друзями?

Так. На сторінці результату можна створити картинку для поширення або скопіювати посилання. Там буде лише короткий підсумок твого результату й посилання на сам тест — твої відповіді на окремі запитання ніколи не розкриваються.

Бали й оплата

Ціни, способи оплати, бали та коди активації

Як працюють бали? Скільки коштує один розбір?

Повний ексклюзивний розбір коштує 10 балів. Стартовий пакет на 10 балів коштує US$1 / JP¥150 / HK$8 / 1 € / £1; пакет на 50 балів — US$5 / JP¥750 / HK$40 / 5 € / £5. Бали не мають строку дії. Річний доступ відкриває всі ексклюзивні розбори, прибирає рекламу з безкоштовних тестів і включає 100 розборів та додаткових запитань із ШІ сумарно (розбори з ШІ наразі доступні лише традиційною китайською мовою). У материковому Китаї покупки недоступні.

Переглянути бали й ціни
Що входить у річний доступ?

Для оформлення річного доступу потрібно увійти в акаунт. Поки він активний, усі ексклюзивні повні розбори відкриваються без списання балів, а в безкоштовних тестах немає реклами. Річний доступ не нараховує балів. Після завершення його дії розбори, не відкриті окремо за бали, знову блокуються. Кожна покупка — це разовий платіж без автоматичного продовження. Річний доступ діє 365 днів з моменту підтвердження оплати. Ціна: US$9.9 / JP¥1,480 / HK$78 / 9,9 € / £9.9.

Чи продовжується річний доступ автоматично?

Ні, це разовий платіж на 365 днів без автопродовження. Якщо докупити річний доступ, поки діє поточний, строк продовжиться ще на 365 днів від дати завершення. Кожен річний доступ включає 100 звернень до ШІ протягом строку своєї дії; після вичерпання ліміту діють звичайні тарифи в балах (розбори з ШІ наразі доступні лише традиційною китайською мовою). Протягом 14 днів можна оформити повернення без пояснення причин — у такому разі річний доступ скасовується.

Чи входять у річний доступ розбори та додаткові запитання з ШІ?

Кожен річний доступ включає 100 розборів і додаткових запитань із ШІ сумарно протягом строку своєї дії (розбори з ШІ наразі доступні лише традиційною китайською мовою). Кожен розбір або запитання рахується як одне використання; технічні помилки чи відмови квоту не списують. Після вичерпання квоти діє звичайна оплата балами. Стандартні обмеження частоти запитів залишаються чинними.

Як можна оплатити? Чи списуватимуться кошти автоматично?

Валюта визначається за місцезнаходженням: єни в Японії, гонконзькі долари в Гонконзі, євро в єврозоні та фунти у Великій Британії (у цих регіонах також можна обрати долари США). У Тайвані та інших регіонах використовується долар США. У материковому Китаї покупки та річний доступ недоступні — діють лише коди активації (вони не надають річного доступу). Нові платежі обробляє Waffo. Кожна покупка є разовим платежем без автоматичного продовження. Річний доступ діє 365 днів з моменту підтвердження оплати.

Чи згорають бали?

Наявний баланс балів діє безстроково з розрахунку 10 балів за один ексклюзивний тест. Старі замовлення зберігають ціну та кількість балів, що діяли на момент покупки. Бали також можна використовувати для розборів і додаткових запитань із ШІ; їх не можна передати іншим або обміняти на готівку.

Оплата пройшла, але розбір досі закритий. Що робити?

Ми відкриваємо розбір одразу після підтвердження від платіжного провайдера — зазвичай це триває кілька секунд. Повернися на сторінку розбору, зачекай трохи й онови її. Будь ласка, не оплачуй повторно. Якщо ти в акаунті, статус можна перевірити в розділі «Бали й замовлення». Якщо розбір усе ще закритий, напиши в підтримку й вкажи номер замовлення (починається з CRC або CRW) — ми все перевіримо.

Звернутися в підтримку
Як скористатися кодом активації?

Коди активації додають бали або назавжди відкривають конкретний ексклюзивний тест. Вони не надають річного доступу.

Перейти на сторінку активації коду

Акаунт та історія

Чи потрібна реєстрація та як перенести записи в акаунт

Чи обов’язково реєструватися або входити в акаунт?

Бали можна купувати без входу в акаунт — тоді вони прив’язуються до ключа цього пристрою; у разі очищення даних браузера або зміни пристрою відновити їх може бути неможливо. Щоб перенести їх в акаунт, потрібно явно підтвердити це після входу. Для оформлення річного доступу вхід в акаунт обов’язковий. Сам собою вхід ніколи не оформлює замовлення й не переносить дані автоматично.

Що буде з тестами, які я пройшов чи пройшла на цьому пристрої до входу?

Нічого не переноситься автоматично. Після входу в розділі «Мої тести» з’явиться список результатів із цього пристрою, яких ще немає у твоєму акаунті; вони перенесуться лише після того, як ти обереш їх і натиснеш кнопку підтвердження. Бали та відкриті розбори переносяться разом у розділі «Безпека та конфіденційність». Коли вони в акаунті, ти бачитимеш їх на будь-якому пристрої.

Перейти до «Моїх тестів»
Де переглянути мої попередні результати?

Увійди в акаунт і відкрий «Мої тести». Біля кожного тесту видно останній результат, дату й статус доступу, а після повторного проходження можна порівняти, як змінилися твої показники. Коли система підрахунку оновлюється, давніші записи переводяться на актуальну версію й перераховуються за єдиним стандартом, а відкриті розбори залишаються відкритими.

Перейти до «Моїх тестів»

Конфіденційність і безпека

Які дані ми зберігаємо та як їх завантажити або видалити

Які дані ви зберігаєте?

Щоб пройти тест, не потрібно вказувати ім’я чи електронну пошту. Ми зберігаємо відповіді, результати та анонімний ідентифікатор пристрою, щоб сформувати розбір, зберегти прогрес і вести анонімну статистику. Якщо ти входиш в акаунт або купуєш бали, ми також обробляємо дані, необхідні для роботи акаунта, безпеки входу та замовлень. Ми ніколи не продаємо персональні дані.

Читати Політику конфіденційності
Як завантажити або видалити мої дані?

Увійди в акаунт і відкрий «Безпека та конфіденційність». Там можна завантажити файл з історією тестів, балами й замовленнями або назавжди видалити акаунт і всі пов’язані дані. Щодо записів, зроблених без входу в акаунт, напиши нам через форму зворотного зв’язку, обравши тему «Конфіденційність і дані», і ми допоможемо.

Перейти до «Безпеки та конфіденційності»

Повернення коштів і підтримка

Умови повернення, як з нами зв’язатися та час відповіді

Чи можна повернути кошти?

Будь-яку покупку можна скасувати протягом 14 днів без пояснення причин і отримати повне повернення коштів. Для цього надішли запит на support@typeofyou.com із номером замовлення. Під час повернення коштів за бали списуються нараховані за цю покупку бали та скасовуються відкриті за них розбори (баланс може стати від’ємним). Повернення коштів за річний доступ скасовує його дію. Подвійні списання та випадки, коли доступ не відкрився, ми вирішуємо і після 14 днів; твої законні права споживача зберігаються.

Читати Політику повернення коштів
Як зв’язатися з підтримкою і як швидко ви відповідаєте?

Найшвидший спосіб — форма на сторінці «Контакти»; ми відповідаємо протягом 2 робочих днів. Після відправлення звернення відповіді з’являться на сторінці «Підтримка» в особистому кабінеті (якщо ти не в акаунті, просто відкрий цю сторінку з того самого пристрою).

Зв’язатися з нами
Чи можна пропонувати тести під власним брендом?

«Партнерські сайти» надають сайт із вашим брендом, ліміт безкоштовних звітів та коди для ексклюзивних звітів. На етапі пілоту заявки проходять розгляд.

Партнерські сайти

Все одно не вдалося знайти відповідь?

Опиши нам ситуацію. Якщо додаси номер замовлення або посилання на сторінку результату, ми розберемося значно швидше. Відповідаємо протягом 2 робочих днів.