返金ポリシー

バージョン：v1.1 ｜ 施行日：2026年9月30日

本ポリシーは、Type of You（以下「当サイト」）でご購入いただくすべての有料項目に適用され、利用規約の一部を構成します。

1. 有料項目と提供方法

当サイトが販売するのは、有形の媒体によらずに提供されるデジタルコンテンツで、具体的には次のとおりです。

• ポイント：お支払いの確認後、ポイントはただちに付与されます。有料診断レポート 1 件のロック解除につき 10 ポイントを使用し、スターターパックは 30 ポイント以上（レポート 3 回分以上。日本では 50 ポイント ＝ 5 回分）です。特定のレポートからスターターパックのチャージを始めた場合は、付与されたポイントのうち 10 ポイントがすぐに使われ、そのレポートが開きます。

価格と通貨はお支払い画面に表示され、お住まいの地域によって異なります（たとえば米ドル、ユーロ、英ポンド、日本円、香港ドル、人民元など）。新規のご購入は、Waffo が販売記録事業者（Merchant of Record）として処理します。Waffo が代金の受領と領収書の発行を行い、適用される売上税や付加価値税（消費税など）を法令に従って処理します。コンテンツとポイントは Silaloe LLC が提供します。返金は引き続き本ポリシーに従い、当社が手続きを行い、Waffo を通じて元のお支払い方法に返金されます。過去に新台湾ドル建てでお支払いいただいた注文の返金は、引き続き当初の決済サービス事業者を通じて処理します。

2. 購入後 14 日以内の取り消し

すべてのご購入は、購入後 14 日以内であれば理由を問わず取り消すことができ、全額が返金されます。ポイントがすでに付与されている場合や、そのポイントでレポートをロック解除済みの場合でも同様です。

• 期限：購入日の翌日から数えて 14 日目の終わりまでです。期限内に取り消しのご連絡を送っていただければ足ります。
• 方法：support@typeofyou.com まで、注文番号を添えて購入を取り消したい旨をメールでお知らせください。理由は不要です。
• 返金：ご連絡を受け取ってから 14 日以内に、お支払いに使用された手段へ全額を返金します。手数料はかかりません。
• ポイントとレポート：取り消しを行うと、その購入分のポイント（その購入に伴って付与されたキャンペーンポイントを含みます）が残高から差し引かれ、そのポイントでロック解除したレポートは完全版を閲覧できなくなります。ポイントをすでに使用している場合は、残高がマイナスになることがあります（第 5 節をご覧ください）。

お支払いの前に、次の内容を確認するチェックを入れていただきます。(a) お支払いの確認後ただちにポイントを付与するよう求めること。(b) 購入後 14 日以内であれば取り消しができ、取り消した場合はその購入分のポイントが差し引かれ、そのポイントでロック解除したレポートは完全版を閲覧できなくなることを理解していること。(c) 利用規約、プライバシーポリシー、および本返金ポリシーに同意すること。当サイトは、同意の日時と規約のバージョンを記録します。

3. 問題が起きた場合：当サイトの責任

次の場合は、当サイトの好意ではなく当サイトが負う責任であり、14 日の期間に限られません。

• 二重請求：同一の購入に対して重複して代金が請求された場合は、事実を確認したうえで重複分を返金します。
• 提供不能：お支払い済みにもかかわらずポイントが付与されない、またはレポートがロック解除されない場合は、当サイトが是正します。合理的な期間内に是正できない場合は、全額を返金します。
• 説明と明らかに異なるコンテンツ：有料コンテンツが購入前に表示された説明と明らかに異なる場合、または説明どおりに機能しない場合は、ご連絡いただければ法令に従って対応します。まず是正を行い、是正できない場合は返金します。

お住まいの地域の法令がより手厚い権利を認めている場合は、その法令が優先します。本ポリシーは、法令上のユーザーの権利を制限するものではありません。

4. ポイントのルール

• ポイントは無期限で有効で、失効することはありません。
• ポイントは当サイトでのみご利用いただけます。譲渡、現金への交換、他の商品への充当はできません。これは第 2 節および第 3 節に基づくユーザーの権利に影響しません。
• 過去のキャンペーンで付与されたポイントは、元の購入分とあわせて差し引かれ、単独での金銭的価値はありません。
• 引換コード：引換コードによって取得したポイントや権利は、購入の返金の対象外です。法令上のユーザーの権利には影響しません。

5. 取り消し・返金後の取り扱い

• その購入分のポイント（キャンペーンで付与されたポイントを含みます）は残高から差し引かれ、そのポイントでロック解除したレポートは完全版を閲覧できなくなります。
• そのポイントがすでに使用されていた場合は残高がマイナスになることがあり、その場合は不足分をチャージするまでポイントによるロック解除はできません。
• カード会社によるチャージバックの場合も同様です。

6. 取り消し・返金の申請方法

support@typeofyou.com まで、以下の情報を添えてメールでご連絡ください。

• 注文番号（お支払い画面、お支払い確認メール、または「マイページ」の注文履歴に記載されています。CRC または CRW で始まる番号です）
• お支払い日、金額、通貨
• 取り消しの場合は、購入を取り消したい旨の一言（理由は不要です）。それ以外の場合は、問題の簡単な説明

2 営業日以内にご返信します。取り消しの場合はご連絡を受け取ってから 14 日以内に、それ以外の場合は事実を確認したうえで返金を行います。返金は元の決済サービス事業者を通じて行われ、通常 5〜10 営業日以内に反映されます。実際の反映時期はカード発行会社によって異なります。

7. 請求に関する異議

請求内容についてご不明な点がある場合は、まず当サイトにご連絡ください。速やかに調査し、対応いたします。すでにカード会社への異議申し立て（チャージバック）の手続きに入っている注文については、カード会社の判断に従うものとし、その間、関連する権利が一時的に停止される場合があります。

8. ポリシーの変更

本ポリシーを変更する場合は、本ページで告知し、バージョンと施行日を更新します。変更前に完了したご購入には、購入時点で有効なバージョンが適用されます。