مرکز راهنما

سؤالی داری؟ از این‌جا شروع کن

از شرکت در آزمون و خواندن گزارش گرفته تا اشتراک سالانه و اعتبارها، پاسخ رایج‌ترین سؤال‌ها در همین صفحه است. اگر جواب سؤالت را پیدا نکردی، برایمان پیام بفرست تا حداکثر ظرف 2 روز کاری پاسخ بدهیم.

چطور کار می‌کند

سه قدم ساده؛ اول نتیجهٔ رایگان را ببین

  1. یک آزمون انتخاب کن و جواب بده

    نیازی به ثبت‌نام نیست و بیشتر آزمون‌ها 3 تا 8 دقیقه طول می‌کشند. اگر وسط کار صفحه را ببندی، پیشرفتت خودکار ذخیره می‌شود.

  2. نتیجه‌ات را رایگان ببین

    همهٔ آزمون‌ها رایگان هستند و به‌محض تمام شدن، نتیجهٔ اصلی را می‌بینی. گزارش کامل بعد از یک تبلیغ کوتاه باز می‌شود؛ اعضای اشتراک سالانه هیچ تبلیغی نمی‌بینند و همهٔ گزارش‌های کامل بلافاصله برایشان باز است.

  3. وقتی گزارش کامل را می‌خواهی

    یک تبلیغ کوتاه ببین تا گزارش کامل باز شود، یا با اشتراک سالانه بدون تبلیغ بخوان. گزارش کامل آزمون‌های تحلیلی را هم می‌توانی با 10 اعتبار برای همیشه باز کنی تا در خواندن دوباره یا آزمون مجدد هم تبلیغی نبینی.

آزمون‌ها و نتایج

پاسخ دادن، ذخیرهٔ پیشرفت و خواندن گزارش

کدام آزمون‌ها رایگان هستند؟ برای گزارش کامل باید پول بدهم؟

شرکت در همهٔ آزمون‌ها رایگان است و نتیجهٔ اصلی هم رایگان نمایش داده می‌شود. گزارش کامل بعد از یک تبلیغ کوتاه باز می‌شود، و اگر تبلیغی در دسترس نباشد بلافاصله باز خواهد شد. اعضای اشتراک سالانه در هیچ جای سایت تبلیغی نمی‌بینند و همهٔ گزارش‌های کامل فوری برایشان باز است.

مشاهدهٔ همهٔ آزمون‌ها
اگر وسط آزمون خارج شوم، پاسخ‌هایم می‌پرد؟

نه. پیشرفت تو به صورت خودکار ذخیره می‌شود. کافی است دوباره همان آزمون را باز کنی و روی «ادامه» بزنی تا از همان‌جایی که مانده بودی ادامه بدهی. اگر وارد حساب کاربری نشده باشی، پیشرفت در مرورگر همین دستگاه نگهداری می‌شود؛ بنابراین با پاک کردن داده‌های مرورگر یا عوض کردن دستگاه، دیگر در دسترس نخواهد بود.

آیا پاسخ‌های یکسان همیشه نتیجهٔ یکسانی می‌دهند؟

بله. امتیازها روی سرور ما و با قواعد ثابت محاسبه می‌شوند، بنابراین پاسخ‌های یکسان همیشه دقیقاً همان نتیجه را می‌دهند (حتی در مواقعی که دو امتیاز برابر شوند). اگر در نوبت بعدی نتیجهٔ متفاوتی گرفتی، معمولاً به این خاطر است که حال‌وهوا یا شرایطت عوض شده و به بعضی سؤال‌ها طور دیگری جواب داده‌ای.

نتایج چقدر دقیق هستند؟ می‌شود به عنوان تشخیص روان‌شناختی روی آن‌ها حساب کرد؟

آزمون‌های روان‌شناسی ما بر پایهٔ پژوهش‌ها و نظریه‌های منتشرشده طراحی شده‌اند و نشان می‌دهند در لحظهٔ پاسخ دادن چطور خودت را می‌بینی. ابزار خوبی برای خودشناسی و شروع گفت‌وگو با نزدیکانت هستند، اما تشخیص روان‌شناختی محسوب نمی‌شوند و جای ارزیابی پزشک یا روان‌شناس را نمی‌گیرند.

چطور آزمون‌ها را می‌سازیم
می‌توانم نتیجه‌ام را با دوستانم به اشتراک بگذارم؟

بله. در صفحهٔ نتیجه می‌توانی تصویر یا لینک اشتراک‌گذاری بسازی. این تصویر و لینک فقط خلاصهٔ نتیجهٔ تو و لینک آزمون را نشان می‌دهند و هیچ‌کدام از پاسخ‌هایت به سؤال‌ها در آن دیده نمی‌شود.

اشتراک و اعتبارها

اشتراک سالانه، اعتبارها، روش‌های پرداخت و کدهای هدیه

اعتبارها چطور کار می‌کنند و قیمتشان چقدر است؟

اعتبارها برای تفسیر هوش مصنوعی (هر نوبت 10 اعتبار) و پرسش‌های تکمیلی (هر نوبت 2 تا 3 اعتبار) استفاده می‌شوند؛ همچنین با 10 اعتبار می‌توانی گزارش کامل یک آزمون تحلیلی را برای همیشه و بدون تبلیغ باز کنی. بستهٔ 10 اعتباری US$1 / JP¥150 / HK$8 / €1 / £1 و بستهٔ 50 اعتباری US$5 / JP¥750 / HK$40 / €5 / £5 قیمت دارد. اعتبارها هیچ‌وقت منقضی نمی‌شوند. اشتراک سالانه تبلیغات کل سایت را حذف می‌کند، همهٔ گزارش‌های کامل را بلافاصله باز می‌کند و در مجموع شامل 100 نوبت تفسیر هوش مصنوعی و پرسش تکمیلی است. (تفسیر هوش مصنوعی فعلاً فقط به زبان چینی سنتی در دسترس است.) امکان خرید در سرزمین اصلی چین وجود ندارد.

مشاهدهٔ اعتبار و تعرفه‌ها
اشتراک سالانه شامل چه چیزهایی است؟

برای اشتراک سالانه باید وارد حساب کاربری شوی. تا زمانی که اشتراک فعال است، هیچ تبلیغی در کل سایت نمی‌بینی، گزارش کامل همهٔ آزمون‌ها بلافاصله باز می‌شود و 100 نوبت تفسیر هوش مصنوعی و پرسش تکمیلی داری. اشتراک سالانه اعتباری اضافه نمی‌کند. پس از پایان مدت اشتراک، گزارش‌های کامل دوباره با یک تبلیغ کوتاه باز می‌شوند، اما گزارش‌هایی که با اعتبار باز کرده‌ای همچنان باز می‌مانند. هر خرید یک پرداخت یک‌باره و بدون تمدید خودکار است و از زمان تأیید پرداخت به مدت 365 روز اعتبار دارد. قیمت: US$9.9 / JP¥1,480 / HK$78 / €9.9 / £9.9.

آیا اشتراک سالانه به صورت خودکار تمدید می‌شود؟

یک بار پرداخت برای 365 روز است و هیچ تمدید خودکاری وجود ندارد. اگر در زمان فعال بودن اشتراک دوباره خرید کنی، 365 روز به تاریخ انقضای فعلی اضافه می‌شود. هر دورهٔ اشتراک شامل 100 نوبت استفاده از هوش مصنوعی است که فقط در طول همان دوره اعتبار دارد و پس از آن، طبق معمول از اعتبارها استفاده می‌شود. (تفسیر هوش مصنوعی فعلاً فقط به زبان چینی سنتی در دسترس است.) امکان انصراف بدون ذکر دلیل تا 14 روز وجود دارد و در صورت استرداد وجه، آن دورهٔ اشتراک لغو می‌شود.

آیا اشتراک سالانه شامل تفسیر هوش مصنوعی و پرسش‌های تکمیلی هم می‌شود؟

هر دورهٔ اشتراک در طول مدت اعتبارش در مجموع شامل 100 نوبت تفسیر هوش مصنوعی و پرسش تکمیلی است. (تفسیر هوش مصنوعی فعلاً فقط به زبان چینی سنتی در دسترس است.) هر تفسیر یا پرسش تکمیلی یک نوبت حساب می‌شود؛ خطاها یا درخواست‌های ردشده از سهمیه کم نمی‌کنند. پس از تمام شدن این سهمیه، از اعتبارهای معمولی استفاده می‌شود. محدودیت‌های عادی مصرف همچنان برقرار است.

چطور می‌توانم پرداخت کنم؟ آیا تمدید خودکار وجود دارد؟

ارز پرداخت بر اساس موقعیت بازدیدکننده تعیین می‌شود: JPY در ژاپن، HKD در هنگ‌کنگ، EUR در منطقهٔ یورو و GBP در بریتانیا، و در همهٔ این مناطق پرداخت با دلار آمریکا (USD) هم در دسترس است. تایوان و سایر مناطق از USD استفاده می‌کنند. در سرزمین اصلی چین فقط کد هدیه فعال است و خرید یا اشتراک وجود ندارد. کدهای هدیه اشتراک سالانه نمی‌دهند. پرداخت‌های جدید از طریق Waffo انجام می‌شوند. هر خرید یک پرداخت یک‌باره و بدون تمدید خودکار است. اشتراک سالانه از زمان تأیید پرداخت به مدت 365 روز اعتبار دارد.

آیا اعتبارها تاریخ انقضا دارند؟

نه. اعتبارها برای تفسیر هوش مصنوعی و پرسش‌های تکمیلی کار می‌کنند و با 10 اعتبار هم می‌توانی گزارش کامل یک آزمون تحلیلی را برای همیشه باز کنی. سفارش‌های قدیمی قیمت و مقدار اعتبار زمان خرید خودشان را حفظ می‌کنند. اعتبارها قابل انتقال به دیگران یا تبدیل به پول نقد نیستند.

پرداخت را انجام دادم اما اعتبار یا اشتراکم هنوز اضافه نشده است؟

اعتبار و اشتراک به‌محض تأیید درگاه پرداخت اضافه می‌شوند که معمولاً چند ثانیه طول می‌کشد. به صفحه‌ای که از آن آمده بودی برگرد، چند لحظه صبر کن و صفحه را تازه کن. لطفاً دوباره پرداخت نکن. اگر وارد حساب کاربری شده‌ای، می‌توانی در بخش «اعتبار و سفارش‌ها» وضعیت سفارش را بررسی کنی. اگر باز هم اضافه نشد، شمارهٔ سفارش (که با CRC یا CRW شروع می‌شود) را برای پشتیبانی بفرست تا بررسی کنیم.

تماس با پشتیبانی
چطور از کد هدیه استفاده کنم؟

کدهای هدیه به موجودی‌ات اعتبار اضافه می‌کنند یا گزارش کامل یک آزمون مشخص را برای همیشه باز می‌کنند. کدهای هدیه اشتراک سالانه نمی‌دهند.

رفتن به صفحهٔ ثبت کد هدیه

حساب کاربری و سابقه

نیاز یا عدم نیاز به ثبت‌نام و انتقال سوابق به حساب

آیا حتماً باید ثبت‌نام کنم یا وارد حساب شوم؟

خرید اعتبار بدون ورود به حساب هم ممکن است و به گواهی همین دستگاه متصل می‌شود؛ اما با پاک کردن داده‌های مرورگر یا تعویض دستگاه ممکن است دیگر قابل بازیابی نباشد. انتقال آن به حساب کاربری نیازمند تأیید صریح پس از ورود است. برای خرید اشتراک سالانه ورود به حساب الزامی است. ورود به حساب هرگز به‌خودی‌خود سفارشی ثبت نمی‌کند و داده‌های دستگاه را خودکار منتقل نمی‌کند.

آزمون‌هایی که قبل از ورود به حساب روی این دستگاه داده‌ام چه می‌شوند؟

هیچ چیزی خودکار جابه‌جا نمی‌شود. پس از ورود به حساب، بخش «آزمون‌های من» نتایج موجود روی این دستگاه را که هنوز در حسابت نیستند فهرست می‌کند و فقط پس از انتخاب و تأیید تو منتقل می‌شوند. اعتبارها و گزارش‌های بازشده هم از بخش «امنیت و حریم خصوصی» با هم منتقل می‌شوند. پس از انتقال به حساب، روی هر دستگاهی به آن‌ها دسترسی داری.

رفتن به آزمون‌های من
نتایج قبلی‌ام را کجا می‌توانم ببینم؟

وارد حسابت شو و به «آزمون‌های من» برو. کنار هر آزمون آخرین نتیجه، تاریخ و وضعیت باز بودن گزارش کامل را می‌بینی و اگر دوباره در آزمون شرکت کنی، روند تغییراتت نمایش داده می‌شود. وقتی قواعد امتیازدهی به‌روزرسانی شود، نتایج قبلی به آخرین نسخه تبدیل و دوباره محاسبه می‌شوند و گزارش‌های بازشده همچنان باز می‌مانند.

رفتن به آزمون‌های من

حریم خصوصی و امنیت

چه اطلاعاتی ذخیره می‌شود و چطور دانلود یا حذفش کنی

چه اطلاعاتی را ذخیره می‌کنید؟

برای شرکت در آزمون نیازی به دادن نام یا ایمیل نیست. ما پاسخ‌ها، نتایج و یک شناسهٔ ناشناس دستگاه را ذخیره می‌کنیم تا گزارشت ساخته شود، پیشرفتت نپرد و آمار ناشناس تولید شود. اگر وارد حساب شوی یا اعتبار بخری، اطلاعات لازم برای حساب، امنیت ورود و سفارش‌ها را هم پردازش می‌کنیم. ما هرگز داده‌های شخصی را نمی‌فروشیم.

مطالعهٔ سیاست حریم خصوصی
چطور می‌توانم داده‌هایم را دانلود یا حذف کنم؟

وارد حسابت شو و به بخش «امنیت و حریم خصوصی» برو. آن‌جا می‌توانی فایلی شامل سابقهٔ آزمون‌ها، اعتبارها و خلاصهٔ سفارش‌هایت را دانلود کنی یا حساب کاربری و تمام داده‌هایش را برای همیشه حذف کنی. برای سوابقی که بدون ورود به حساب ثبت شده‌اند، از طریق فرم تماس پیام بده و موضوع «حریم خصوصی و داده‌ها» را انتخاب کن تا راهنمایی‌ات کنیم.

رفتن به امنیت و حریم خصوصی

استرداد وجه و پشتیبانی

قوانین استرداد وجه، راه‌های تماس و زمان پاسخ‌گویی

آیا امکان استرداد وجه وجود دارد؟

شما می‌توانید تا 14 روز پس از هر خرید، بدون نیاز به ذکر دلیل، انصراف دهید و کل مبلغ را پس بگیرید. کافی است درخواست خود را همراه با شمارهٔ سفارش به support@typeofyou.com بفرستید. در صورت بازپرداخت خرید اعتبار، اعتبارهای همان خرید از موجودی کسر می‌شوند و دسترسی کامل به گزارش‌هایی که با آن اعتبارها باز شده‌اند لغو می‌شود؛ ممکن است موجودی منفی شود. در استرداد وجهِ اشتراک سالانه، آن اشتراک لغو می‌گردد. برداشت تکراری وجه و عدم تحویل حتی پس از 14 روز هم پیگیری می‌شوند و حقوق قانونی شما محفوظ است.

مطالعهٔ سیاست استرداد وجه
چطور با پشتیبانی تماس بگیرم و چقدر طول می‌کشد جواب بدهید؟

سریع‌ترین راه، فرم صفحهٔ «تماس با ما» است و ما حداکثر ظرف 2 روز کاری پاسخ می‌دهیم. پس از ارسال پیام، پاسخ‌ها در بخش «پشتیبانی» داخل «حساب من» نمایش داده می‌شوند؛ اگر وارد حساب نشده‌ای، همان صفحه را روی همین دستگاه باز کن تا پاسخ را ببینی.

تماس با ما
Can I offer quizzes under my own brand?

Partner Sites gives you a branded site, free report capacity and exclusive delivery codes. Applications are reviewed during the pilot.

Partner Sites

هنوز جواب سؤالت را پیدا نکردی؟

برایمان بنویس چه اتفاقی افتاده است. اگر شمارهٔ سفارش یا لینک صفحهٔ نتیجه‌ات را هم بفرستی، سریع‌تر می‌توانیم بررسی کنیم. حداکثر تا 2 روز کاری پاسخ می‌دهیم.